Privacidad explicada.
Servicio en directo definido.

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Instalación en 3 pasos

1. Conecta el reloj. Instala FWF Live en tu teléfono Android, mantén Bluetooth activado y abre la app. Si la franja superior indica que falta la app del reloj, tócala una vez para instalar FWF Live en el reloj Wear OS. Google Play incluye automáticamente la liga compatible con el país de tu cuenta Play.
2. Elige tu equipo. Compra o restaura la esfera de tu equipo y toca Instalar en mi reloj. Mantén los dispositivos conectados hasta la confirmación. Las descargas necesitan internet, pero el reloj puede usar la conexión del teléfono y no necesita su propio Wi-Fi.
3. Abre la esfera. Si no se abre automáticamente, mantén pulsada la esfera actual, desliza hasta FWF Live y selecciónala. Después podrás enviar un mensaje personalizado desde el teléfono. La suscripción opcional de datos en vivo se compra una vez y funciona con todas las esferas de equipo que tengas.

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Política de Privacidad

Quiénes somos y qué cubre esta política

BE Engineering («nosotros») ofrece FWF Live, incluidas las aplicaciones para Android y iPhone, experiencias para Wear OS y Apple Watch, paneles de equipos, el servicio de fútbol en directo y funciones relacionadas. El paquete Android es studio.vahap.azimuth01 y el identificador Apple es com.fwflive.app. Esta política también cubre las esferas locales de Otras Esferas.

Puedes enviar preguntas sobre privacidad a vahapunlu@gmail.com.

Información que permanece en el teléfono y el reloj

• El equipo seleccionado, el texto personalizado de la esfera, el idioma de la aplicación y la preferencia de celebraciones de gol se guardan localmente.
• Tu texto y preferencias se transfieren entre el teléfono y el reloj vinculados mediante Google Wear Data Layer. Nuestros servidores no reciben esos datos.
• El reloj conserva localmente un registro circular de hasta 80 eventos de estado del partido. Puede incluir el identificador del encuentro, la hora del evento, si la pantalla estaba activa o en reposo, el estado del permiso de notificaciones y si se abrió una celebración. No contiene cuenta, nombre, datos de contacto, identificador publicitario ni ubicación precisa. El teléfono vinculado puede solicitar este informe para resolver problemas.
• Los pasos, la frecuencia cardiaca, la batería, el tiempo, la alarma y otros datos similares de complicaciones los proporcionan los proveedores de Wear OS y permanecen en el dispositivo. No los enviamos ni almacenamos en nuestros servidores.

Información tratada al utilizar funciones en directo

Las solicitudes de calendario, clasificación, detalles del partido y estado en directo llegan a nuestro servicio alojado en Cloudflare. La solicitud identifica el equipo o competición y puede incluir metadatos técnicos y de seguridad habituales, como dirección IP, hora, ruta, estado de respuesta e información técnica del cliente. No creamos cuentas ni perfiles personales de visualización a partir de estas solicitudes.

Los registros técnicos de Worker se utilizan para seguridad, fiabilidad y diagnóstico y, cuando están habilitados, se conservan como máximo siete días. Los datos de partidos, calendarios, clasificaciones y eventos almacenados describen encuentros de fútbol, no a usuarios individuales.

Cuando compras un panel de equipo o utilizas una suscripción de FWF Live, la aplicación Android envía identificador, tipo de producto y token de Google Play; la aplicación Apple envía la transacción de StoreKit firmada criptográficamente por Apple. Google Play o Apple pueden facilitar identificador de transacción o pedido, estado, entorno y vencimiento. No incluye datos bancarios ni de tarjeta. Solo se usa para verificar y restaurar derechos, desbloquear funciones, aplicar reembolsos y cancelaciones y prevenir abusos.

Notificaciones de gol

FWF Live utiliza Firebase Cloud Messaging (FCM). Google puede crear un identificador de instalación de Firebase, un identificador de instancia y un token de registro, y tratar el tema del equipo seleccionado por el reloj para entregar mensajes. Nuestro backend envía mensajes a temas públicos de equipos y no recibe ni almacena tokens de registro de dispositivos individuales. Las notificaciones y celebraciones pueden desactivarse en cualquier momento.

Diagnóstico de fallos y estabilidad

Las versiones publicadas utilizan Firebase Crashlytics para detectar fallos y mejorar la estabilidad. Crashlytics puede tratar registros de fallos, trazas de pila, estados relevantes de la aplicación y del dispositivo, versión de la aplicación, modelo del dispositivo, información del sistema operativo y un identificador de instalación de Firebase o Crashlytics. No añadimos a estos informes el equipo elegido, el texto personalizado de la esfera, datos de cuenta, identificador publicitario ni ubicación precisa. Los datos de Crashlytics se cifran durante la transmisión y Firebase suele conservarlos durante 90 días.

Por qué tratamos la información

Tratamos la información limitada descrita para ofrecer las funciones solicitadas, enviar notificaciones del equipo, mantener el servicio seguro, diagnosticar fallos y cumplir obligaciones legales. Cuando corresponda, estas actividades se basan en la prestación del servicio digital solicitado, nuestro interés legítimo en operarlo de forma segura y tu permiso para las notificaciones opcionales.

Proveedores de servicios

• Cloudflare aloja y protege el servicio de datos en directo.
• Google Wear OS y Wear Data Layer conectan teléfono y reloj y proporcionan complicaciones del sistema.
• Google Firebase Cloud Messaging entrega notificaciones de temas de equipos.
• Google Firebase Crashlytics trata diagnósticos de fallos y estabilidad de las versiones publicadas.
• SportMonks proporciona datos de fútbol a nuestro backend. Recibe solicitudes de datos del servidor, no tu texto ni tus preferencias locales.
• Google Play trata instalación, licencias, compras y reembolsos conforme a sus condiciones y política de privacidad.
• Apple App Store y StoreKit tratan instalación, compras, suscripciones, restauraciones, cancelaciones y reembolsos en plataformas Apple conforme a las condiciones y política de Apple.

FWF Live no vende datos personales, no muestra publicidad ni utiliza SDK publicitarios o análisis de comportamiento. Crashlytics se usa únicamente para diagnosticar fallos y estabilidad.

Conservación y eliminación

Las preferencias locales permanecen hasta que se sustituyen, se borran los datos de la aplicación o se desinstala. Los registros de diagnóstico se sobrescriben automáticamente tras 80 entradas y se eliminan al borrar los datos de la aplicación del reloj o desinstalarla. No mantenemos una cuenta FWF ni un perfil de usuario en el servidor que requiera un proceso de eliminación de cuenta.

Los registros técnicos de Cloudflare, cuando están habilitados, se conservan hasta siete días. Los datos agregados de fútbol pueden conservarse para el funcionamiento del servicio y la presentación de partidos anteriores porque no están vinculados a una persona.

Los informes de Firebase Crashlytics suelen conservarse durante 90 días conforme a las políticas del servicio Firebase.

Los registros de verificación de compras pueden conservarse mientras el derecho sea válido y posteriormente durante el tiempo razonablemente necesario para reembolsos, cancelaciones, prevención del fraude, resolución de disputas y obligaciones legales. Cuando la ley lo permita, puedes solicitar su eliminación en vahapunlu@gmail.com; la información exigida por ley o para registros de pago puede conservarse.

Solicitud de eliminación de datos

Envía un correo a vahapunlu@gmail.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos de FWF Live» e incluye el pedido de Google Play o la transacción Apple. Tras verificarla, eliminamos o anonimizamos el token o registro firmado, el identificador y el derecho asociado. Los registros de seguridad se eliminan en un máximo de siete días. Puede conservarse información limitada exigida legalmente.

Seguridad y tratamiento internacional

Utilizamos conexiones HTTPS cifradas y limitamos el tratamiento a lo necesario para el servicio. Nuestros proveedores pueden tratar información en otros países bajo sus garantías contractuales y legales. Ningún servicio de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Tus opciones y derechos

Puedes desactivar notificaciones, cambiar de equipo, borrar los datos de la aplicación o desinstalarla. Según tu lugar de residencia, puedes tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición y a reclamar ante una autoridad de protección de datos. Como no gestionamos cuentas ni perfiles en el servidor, puede que no podamos vincular contigo registros técnicos ordinarios sin información adicional.

Menores

FWF Live es un producto de personalización futbolística para público general y no está dirigido a menores de la edad mínima de consentimiento digital de su país. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

Cambios en esta política

Publicaremos los cambios en esta página y actualizaremos la fecha indicada. Los cambios importantes que afecten al tratamiento de información personal se comunicarán de forma más visible cuando sea razonablemente posible.

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Condiciones del Servicio

El servicio

FWF Live combina esferas y paneles de equipos con calendarios, clasificaciones, eventos, marcadores en directo, estado del día de partido y notificaciones opcionales. Algunas funciones requieren Android o iPhone compatible, Wear OS o Apple Watch, servicios de plataforma, Internet, competición admitida y versión actual.

Momento y exactitud de los datos en directo

Los datos proceden de terceros y pueden retrasarse, ser incompletos, corregirse, abandonarse o no estar disponibles. Un resultado o evento puede cambiar después de mostrarse, incluso tras el VAR o una revisión oficial. FWF Live es un producto de información y personalización para aficionados; no es un registro oficial y no debe utilizarse para apuestas, decisiones financieras, emergencias ni fines que exijan exactitud garantizada en tiempo real. Consulta una fuente oficial de la competición o del club cuando la precisión sea crítica.

Equipos, competiciones y funciones compatibles

La cobertura depende del acceso del proveedor, compatibilidad técnica, derechos, calendario y capacidad del servicio. Podemos añadir, retirar o cambiar equipos, competiciones, presentación o funciones auxiliares por un motivo técnico, legal, de seguridad, del proveedor u operativo válido. No reduciremos sustancialmente funciones de pago sin considerar los derechos aplicables y, cuando sea razonablemente posible, avisar previamente.

Compras y reembolsos

Google Play o Apple App Store procesan las compras conforme a los procedimientos de pago, renovación, cancelación y reembolso de la tienda aplicable. Las suscripciones renovables continúan hasta su cancelación en la cuenta de la tienda. Una compra concede una licencia personal, revocable, no exclusiva e intransferible. Los derechos obligatorios del consumidor permanecen intactos.

Actualizaciones y compatibilidad

Android, iOS, Wear OS, watchOS, servicios de Google y Apple y los fabricantes pueden modificar sus plataformas. Podemos ofrecer actualizaciones necesarias para seguridad, compatibilidad, integridad o continuidad. No instalarlas puede afectar a funciones. No garantizamos compatibilidad indefinida con todos los dispositivos, sistemas o servicios.

Tu uso de FWF Live

Eres responsable del texto personalizado mostrado en tu reloj. No puedes utilizar el servicio de forma ilegal, interferir en su funcionamiento, sondear sistemas protegidos, automatizar volúmenes abusivos de solicitudes, eludir controles de acceso, redistribuir datos protegidos de fútbol ni aplicar ingeniería inversa salvo cuando la ley lo permita expresamente.

Suspensión o finalización del servicio

Podemos restringir accesos abusivos y finalizar una función en línea o el servicio en directo por un motivo legal, de seguridad, del proveedor, técnico o comercial real. Cuando sea razonablemente posible, avisaremos previamente de una finalización permanente importante. Las funciones locales instaladas podrán seguir disponibles cuando sea técnicamente posible. Los derechos obligatorios de los consumidores no se verán afectados.

Producto independiente

Salvo indicación expresa, FWF Live no está respaldado ni afiliado a ningún club, liga, federación o fabricante. Los nombres y demás marcas pertenecen a sus respectivos titulares.

Responsabilidad y legislación de consumo

En la medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos o consecuentes causados por retrasos ordinarios, errores de datos de terceros, interrupciones del proveedor, hardware no compatible o uso indebido. No excluimos responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, incluidas las derivadas de fraude, conducta dolosa o protecciones obligatorias. Si la legislación local concede derechos más amplios, prevalecerán.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estas condiciones por cambios legales, de seguridad, técnicos o del servicio. La versión y fecha vigentes permanecerán en esta página. Puedes enviar preguntas a vahapunlu@gmail.com.